Gunungkidul – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gunungkidul (DPMPTSP) membuka layanan pengaduan bagi masyarakat dan pelaku usaha guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah Kabupaten Gunungkidul. Layanan ini menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai keluhan, masukan, maupun informasi terkait pelayanan perizinan dan layanan publik lainnya.

Apa yang bisa disampaikan?
Melalui layanan pengaduan tersebut, masyarakat dapat melaporkan berbagai hal, di antaranya keluhan terhadap pelayanan, saran dan masukan untuk peningkatan kualitas layanan, informasi terkait dugaan pelanggaran, serta kendala yang dihadapi dalam proses perizinan maupun pelayanan publik.

Siapa yang dapat menggunakan layanan ini?
Layanan pengaduan terbuka bagi seluruh masyarakat dan pelaku usaha yang berada di wilayah Kabupaten Gunungkidul. Dengan adanya fasilitas ini, pemerintah daerah berharap masyarakat dapat berpartisipasi aktif dalam mengawasi dan meningkatkan mutu pelayanan publik.

Di mana dan bagaimana cara menyampaikan pengaduan?
Pengaduan dapat disampaikan melalui beberapa kanal resmi yang telah disediakan oleh DPMPTSP Gunungkidul. Masyarakat dapat datang langsung ke kantor layanan, menghubungi kontak layanan yang tersedia, maupun menyampaikan laporan melalui media pengaduan online.

Kapan layanan ini dapat dimanfaatkan?
Layanan pengaduan ini tersedia untuk dimanfaatkan oleh masyarakat setiap saat ketika mereka mengalami kendala atau memiliki masukan terkait pelayanan publik.

Mengapa layanan ini penting?
Kepala DPMPTSP Gunungkidul menyampaikan bahwa layanan pengaduan merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik, responsif, dan terpercaya. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti secara cepat, transparan, dan akuntabel, serta kerahasiaan identitas pelapor akan tetap dijaga.

Dengan adanya layanan ini, pemerintah daerah mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama mewujudkan pelayanan publik yang lebih berkualitas, responsif, dan dapat dipercaya di Kabupaten Gunungkidul.