Penerimaan Kunjungan Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Daerah Istimewa Yogyakarta
Kesenjangan antara harapan para pelanggan maupun terhadap pemberian pelayanan publik yang diterima maupun ketidaksesuaian antara standar pelayanan dan pelayanan yang dilaksanakan akan menimbulkan ketidakpuasan pada pelanggan. Selain itu, kurangnya in ...